Рынок глэмпингов в России растёт быстрее, чем успевают появляться новые площадки. Спрос на комфортный отдых на природе стабильно увеличивается: туристы хотят уединения, впечатлений и сервиса уровня отеля — но без толп, перелётов и броней за полгода.
Этот текст написал Вали Ковалевский, основатель онлайн‑агрегатора глэмпингов и эко‑отелей Naturalist.Travel
Почему глэмпинг так популярен у жителей больших городов?
За годы, что я работаю с природным туризмом, стало очевидно: городские жители всё чаще ищут способ отдохнуть без суеты, но с комфортом. Им важно вырваться из плотного ритма мегаполиса, сменить обстановку — и при этом сохранить привычный уровень удобства. Именно поэтому формат глэмпинга, где сочетаются тишина природы и удобства отеля, начал активно набирать популярность.
Сюда же добавился и интерес к осознанному отдыху. Всё больше людей выбирают места, где уважают природу, строят на совесть и не вмешиваются в ландшафт. Это позволяет почувствовать себя не просто постояльцем, а частью живой среды.
И, конечно, стоит признать: формат отлично работает визуально. Архитектурно выразительные домики, стеклянные купола и дома на деревьях не только дарят эмоции, но и становятся фоном для контента, который разлетается по соцсетям — а значит, привлекает всё новых гостей. В результате мы видим устойчивый рост интереса к глэмпингам и появление новых проектов по всей России.
Как запустить успешный глэмпинг: главные шаги и частые ошибки
Запуская Naturalist.Travel, я видел много историй успеха и, к сожалению, немало провалов. Чтобы создать успешный глэмпинг, важнее всего выбрать правильную локацию. Гости хотят не просто комфорта, но и впечатлений от красивой природы, поэтому место должно быть живописным и легко доступным. Важно заранее понимать свою целевую аудиторию: пары, семьи с детьми или компании друзей — у каждого сегмента свои предпочтения по размещению и досугу.
Частая ошибка начинающих предпринимателей — недостаточная прозрачность сервиса. Некоторые проекты используют красивые фото, не соответствующие реальности, или не указывают важные детали проживания. Это подрывает доверие клиентов и приводит к негативным отзывам.
При бронировании пользователь сразу видит свободные даты, доступные номера, правила проживания, условия отмены и точное время заезда и выезда. В карточке объекта подробно описаны все детали: тип размещения, количество мест и кроватей, наличие кухни, санузла, возможность проживания с животными, а также инфраструктура территории и доступные активности.
После подтверждения гость получает письмо на почту с полной информацией о бронировании. Такой подход убирает лишние барьеры, минимизирует ошибки и создаёт предсказуемый, прозрачный пользовательский опыт — основа доверия и повторных поездок. Это ключевое условие для повторных обращений гостей и стабильного развития бизнеса.
Какие IT‑инструменты помогают управлять бизнесом
Когда ты запускаешь проект в сфере туризма, особенно такой живой и сезонный, как глэмпинг, быстро понимаешь: без продуманной системы учёта и планирования всё развалится. У нас в Naturalist.Travel нет ничего лишнего — только проверенные и гибкие инструменты, которые закрывают основные задачи без перегруза.
На старте мы использовали Google Таблицы и Notion — они подходили для ведения клиентской базы, внутренних процессов и рабочих заметок. Простые, понятные, бесплатные — идеальный набор на начальном этапе.
С ростом команды и количества задач мы подключили Asana и Trello — чтобы управлять проектами, отслеживать сроки и не терять важные детали в потоке работы.
Сейчас переходим на Битрикс24. Это уже системный инструмент, который помогает автоматизировать бронирования, объединять работу с клиентами и следить за показателями. Такой переход — нормальный этап для бизнеса, который выходит на новый уровень.
Как выделиться на фоне конкурентов
На старте я видел одну повторяющуюся картину: классная идея, эффектные визуалы — но за фасадом полный хаос. Необновлённые фотографии, размытые условия, недосказанности — и в результате разочарование у гостей. Это всё напрямую влияет на репутацию и снижает шанс на повторные визиты.
Коммуникация — ещё один критически важный момент. Была ситуация, когда нужно было подобрать глэмпинг для гостей с кошкой. Формально животные не допускались, но мы нашли компромисс с владельцами. Результат — довольный клиент и положительный отзыв. Такая гибкость ценится куда больше стандартных шаблонов.
Не стоит недооценивать и простые вещи: тёплый плед, запасные дрова, табличка на повороте, объяснение, как пользоваться печкой. Эти детали создают то самое ощущение заботы, которое и превращает гостя в постоянного клиента.
Пять советов тем, кто хочет зайти на рынок
Первое. Всё начинается с места. Не с логотипа, не с лендинга — с земли. Хорошая локация — это то, ради чего человек захочет приехать. Живописный вид, тишина, ощущение «места силы». И да — в пределах досягаемости, желательно за 2–3 часа от города.
Второе. Позаботьтесь о том, чтобы человеку было легко разобраться. Удобный интерфейс, понятные кнопки, логика бронирования без головной боли. Чем проще взаимодействие с продуктом, тем выше шансы, что его выберут.
Третье. Смотрите на всё глазами клиента. Не предпринимателя, не проектировщика, а обычного человека, уставшего от города. Что он хочет? Уют, безопасность, разумную цену, возможность приехать с детьми или питомцем. Исходите из этих потребностей при принятии решений.
Четвёртое. Архитектура — это ваш маркетинг. Нестандартный домик может сработать лучше любого таргета. Люди запоминают визуально интересные форматы и часто возвращаются, чтобы пожить в другом — куполе, A‑frame или стеклянной хижине.
Пятое. Впечатления важнее стен. Не продавайте ночёвку — продавайте эмоцию. Завтрак с видом на туман, баня у воды, костёр под звёздами — именно такие вещи остаются в памяти и делают ваш глэмпинг особенным.
Выводы и перспективы рынка
Глэмпинг больше не воспринимается как экзотика. Это устоявшийся тренд, за которым стоят цифры. По статистике запросов в «Яндексе», за 2024 год интерес к теме вырос почти на 40%. Если в январе 2024 года фиксировалось около 250 тысяч запросов в месяц, то к началу 2025‑го их стало уже 350 тысяч. А в летний сезон эта цифра может подскочить до 800 тысяч.
И параллельно с ростом интереса растёт конкуренция. Просто поставить домики уже недостаточно. Гость выбирает по деталям: насколько удобна платформа, как устроен сервис, насколько фото соответствуют реальности. Выигрывают те, кто думает системно — не только про размещение, но и про впечатление, лояльность и возврат.
Сейчас — самое подходящее время, чтобы заходить в эту нишу. Рынок ещё далёк от насыщения, и те, кто начнёт с умом, смогут занять сильные позиции на годы вперёд. Мы в Naturalist.Travel делаем всё, чтобы этот путь был проще: делимся опытом, стандартизируем подходы и помогаем предпринимателям строить бизнес на доверии, а не на случайности
Источник: https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/kak-zarabotat-na-glempinge/?ysclid=msbsbfffc8134446290&internal_source=copypaste